WE LOVE COUTURE - Termeni si conditii

Termeni si conditii

Articol 1 : Inregistrare pe site
Articol 2 : Cum se face o comanda
Articol 3 : Cum se realizeaza plata unei comenzi
Articol 4 : Conditii de livrare
Articol 5 : Conditii de returnare
Articol 6 : Prevederi

Introducere

Următorii termeni si conditii (continutul acestei pagini) se aplica si sunt obligatorii pentru toate persoanele accesează, navighează, indexează sau folosește în orice fel acest site-ul WeLoveCouture.ro. Vizitarea sau folosirea acestui site înseamnă acceptarea totala si neconditionata a termenilor si conditiilor de mai jos.
Continutul acestei pagini se poate modifica fara o instiintare prealabila, fiind de datoria fiecarui utilizator sa verifice frecvent aceasta pagina

Definitii

In cadrul acestei pagini, următoarele notiuni au următorul inteles:
Termenul site-ul este website-ul găzduit la adresa www.WeLoveCouture.ro si la tot continutul acestuia
Termenul WeLoveCouture.ro se refera la website-ul www.WeLoveCouture.ro si/sau la compania.
Termenul continut înseamnă la toata informatia cuprinsa de site-ul www.WeLoveCouture.ro, incluzând fara a se limita la : text, imagini, informatie, design, cod.
Termenul comanda este o conventie pe suport electronic intre compania si persoana fizica sau juridica ce completează si finalizează formularul pentru cumpărarea unui obiect pe site-ul www.WeLoveCouture.ro ce obliga compania la furnizarea produselor specificte in comanda iar cumparatorul la achitarea acestora. Ne permitem sa validam comenzi facute de persoane cu varsta de peste 18 ani.
Termenul cumparator este persoana fizica sau juridica ce completează si finalizează formularul pentru cumpărarea unui sau mai multor obiecte pe site-ul www.WeLoveCouture.ro
Termenul utilizator este persoana care utilizează serviciile acestui site (vizualizare, accesare de informatii, browsing, inregistrare, cereri de servicii, etc.); persoana care utilizeaza serviciile obtinute prin inregistrarea la acest site.
Site-ul www.WeLoveCouture.ro si intreg continutul acestuia este proprietatea companiei.
Toate drepturile de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala asupra lucrarilor de arta, graficelor, textelor, clipurilor video si audio, marcilor inregistrate, logo-urilor, si altui tip de continut disponibil pe acest site sunt proprietatea companiei sau sunt utilizate cu permisiune.
Utilizatorii pot copia continutul de pe site in calculatorul propriu, dar nu este permisa folosirea continutului copiat pentru obtinerea de beneficii materiale. De asemenea nu este permisa posaterea sau redistribuirea nici unei parti a site-ului WeLoveCouture.ro sau a continutului acestuia, decat daca exista aprobare scrisa din partea companiei pentru acest lucru.

Articol 1 : Inregistrare pe site

Pentru a face o comanda pe WeLoveCouture.ro nu este nevoie sa va inregistrati inainte.

Totusi pentru a realiza o comanda va fi nevoie sa ne oferiti cateva informatii obligatorii care trebuie sa fie reale si adevarate. Aceste informatii sunt: Numele si Prenumele, Adresa, Judetul si Localitatea de domiciliu, cat si adresa pentru livrarea comenzii, numar de telefon corect si o adresa de email pentru primirea datelor despre comanda. Daca una din informatiile mentionate mai sus se schimba va rugam sa ne mentionati acest lucru utilizand formularul de pe pagina de Contact.

Odata finalizata o comanda se va creea un cont unic pe WeLoveCouture.ro pentru dumneavoastra. Veti primi o parola automata, care este importanta sa fie pastrata in siguranta. Daca se intampla o utilizare neautorizata a contului va rugam sa ne contactati imediat.

Odata finalizata comanda va oferiti acordul folosirii informatiilor dvs conform mentiunilor din Termenii de Confidentialitate si pentru livrarea comenzilor si imformatiilor solicitate de dvs.

Articol 2 : Cum se face o comanda

Pentru ca fiecare client este diferit, avem pentru fiecare mai multe modalitati de a realiza o comanda cu produsele de pe WeLoveCouture.ro.

Va invitam sa accesati produsele prezentate pe site pentru a alege ceea ce va intereseaza. Veti observa ca pentru anumite produse unde este nevoie de a va alege o anume marime aveti un Ghid Marimi pe care il puteti utiliza.

1. Prin comanda directa de pe site.
- Pentru a plasa o comanda pe WeLoveCouture.ro va invitam sa va uitati pe ofertele de pe site.
- Cand gasiti ceea ce cautati apasati pe butonul din dreapta "adauga in cos".
- In “Cosul Meu” puteti vedea toate produsele adaugate pe o comanda iar cand terminati cumparaturile, trebuie sa apasati pe butonul "Finalizeaza comanda".
- Apoi specificati datele de livrare si facturare si modalitatile de plata.
Verificati la sfarsit datele completate si apasati pe butonul trimite comanda. Imediat veti primi un mail de confirmare a comenzii realizate urmand sa fiti contactat in 24 de ore de catre un consultant WeLoveCouture.ro.

2. Prin telefon.
Va asteptam zilnic de luni pana vineri intre 10:00 la 18:00. la telefonul 021.315.53.94, pentru a plasa o comanda sau pentru orice alta intrebare.

3. Printr-un mesaj trimis prin formularul de pe pagina de Contact:
Va asteptam mesajele dumneavoastra pentru comenzi sau pentru orice alte intrebari.
Ne luam angajamentul sa va raspundem in maxim 24 de ore in timpul saptamanii si 48 de ore in timpul weekendului.

Disponibilitatea produselor

Toate produsele afisate pe site au prezentate pe pagina acestora situatia disponibilitatii lor. Cele care sunt mentionate cu Stoc epuizat inseamna ca nu sunt disponibile pe site. Insa unele se pot face la comanda, asa ca ne puteti trimite un mesaj sa ne intrebati despre acestea. Daca ati comandat un produs de pe site si nu mai este disponibil, va vom anunta telefonic cat mai repede.

Articol 3 : Cum se realizeaza plata unei comenzi

Pentru a va face cumparaturile mai placute si mai usoare, pe WE LOVE COUTURE va punem la dispozitie patru modalitati de plata din care sa alegeti :

- Online cu card bancar Visa sau Mastercard; Plata este securizata total prin partenerul nostru PayU, recunoscut pentru exigenta acestuia privind securitatea solutiilor de plata oferite. Astfel plata se face pe o pagina redirectionata si securizata de PayU. Datele completate de dumneavoastra sunt in siguranta, astfel WE LOVE COUTURE nu dispune, nu are acces la datele dumneavoastra bancare.

- Numerar la livrare; Pentru aceasta optiune se va adauga o taxa de 19 lei pentru plata comenzii in ramburs la curier.

Articol 4 : Conditii de livrare

Produsele noastre sunt livrate direct la domiciliul dumneavoastra, oriunde in Europa. Veti fi atentionat prin mail de livrarea produselor comandate.
- livrarea se va face la adresa solicitata de client.
- livrarea se efectueaza prin firme de transport cu care WeLoveCouture.ro are contract sau prin mijloace proprii.
- produsele se vor livra in ambalajul original plus ambalajul special WeLoveCouture.ro . Daca observati nereguli in privinta aspectului coletului primit la livrare va rugam sa ne contactati imediat.

Tarife de livrare

Pentru a face o comanda pe WeLoveCouture.ro nu este nevoie sa va inregistrati inainte.

Pentru livrare in spatiul comunitar, tarifele difera in functie de tara aleasa - tariful se va afisa in momentul completarii adresei (pasul 2) la plasarea unei comenzi.

In cazul in care solicitati "Numerar la livrare" ca metoda de plata a produselor comandate pe site-ul welovecouture.ro, la totalul de plata se va adauga taxa de 19 Lei (TVA inclus) pentru plata comenzii in ramburs la curier. Aceasta taxa va fi inclusa in factura emisa de We Love Couture si se va regasi in totalul de plata, conform email-ului de confirmare a comenzii.

Produsele de pe WE LOVE COUTURE au preturi afisate fara taxa de livrare. Dupa ce veti adauga produsele in cosul de cumparaturi, pe pagina Cosul meu veti avea trecuta taxa de livrare pentru comanda. Taxa de livrare poate fi afisata, dupa caz, si pe pagina fiecarui produs in parte.

Produsele se pot livra si la nivel international. Formalitatile si taxele vamale aferente trecerilor prin vama sunt suportate de catre client.

Termenul de livrare

Pe descrierea fiecarui produs de pe WE LOVE COUTURE este mentionat termenul de livrare. Termenul de livrare poate diferi de la un produs la altul, de acesta este mentionat pe pagina fiecarui produs. Acesta difera in functie de fiecare designer si de durata realizarii produselor. Termenul de livrare incepe de la data confirmarii comenzii.

Politica de preturi

Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt afisate pe site si include TVA-ul si se pot schimba in cazul cand se aplica politica de reduceri. Toate preturile sunt exprimate in lei. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in timp.

Articol 5 : Conditii de returnare

Satisfactia dumneavoastra este prioritatea noastra. Cu WeLoveCouture.ro, sunteti tot timpul 100% satisfacut. Daca nu, va veti primi banii inapoi.

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului".

Produsele realizate prin comanda personalizata nu se pot returna. De asemenea produsele ridicate de la sediul nostru, conform legii nr.51 din 21 Ianuarie 2003,nu se considera comert la distanta si prin urmare nu pot fi returnate.

Termenii de returnare

• Trebuie sa ne anuntati prin e-mail sau telefonic la 021.315.53.94 in primele 14 zile de la primirea comenzii ce produse doriti sa returnati.

• Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala, nu prezinta deteriorari datorate unei utilizari, daca sunt insotite de ambalajul original, precum si de documentele primite in cutie.

• Pantofii trebuie sa fie in cutia originala, fara defecte. Nu vom primi incaltaminte cu urme de uzura. Va sfatuim sa probati pantofii pe covor pentru a evita aparitia urmelor pe talpa.

• In documentele primite o data cu comanda veti gasi o proforma de returnare in care trebuie sa completati dumneavoastra datele necesare pentru returnarea banilor (codul IBAN de 24 caractere, banca, CNP-ul).

• Pentru retur va rugam sa ne anuntati cand este pregatit coletul si noi vom trimite un reprezentant Fan Courier la adresa mentionata de dvs. pentru preluare. Numai in acest fel transportul de retur este gratuit (valabil pentru comenzi in Romania).

Banii inapoi in maxim 24 de ore in caz de retur

O data ajuns la noi coletul cu produsele returnate, www.welovecouture.com se obliga sa returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor in termen de 24 de ore de la data primirii si validarii returului; in aceasta contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.

Primiti banii inapoi, garantat !
Trebuie doar sa ne comunicati telefonic ca doriti sa returnati produsul, noi trimitem curierul sa ridice returul si dupa 24 de ore veti primi banii in contul specificat de dvs.

INFORMATII IMPORTANTE

Toate produsele sunt controlate pentru calitate si verificate pentru orice probleme sau defecte inainte sa fie trimise catre client.

Desi incercam sa oferim o imagine cat mai fidela in ceea ce priveste culorile produselor, existenta unei game foarte variate de monitoare face posibil ca unele culori sa fie usor modificate fata de cele originale. De aceea garantarea faptului ca ceea ce afiseaza monitorul respecta 100% culoarea produsului in realitate nu poate fi facuta de WeLoveCouture.ro.

Daca se intampla sa primiti un produs care nu este in conditii perfecte va rugam sa ne contactati imediat!

Produsele livrate prin mijloace proprii precum si cele ridicate de la sediul nostru, conform legii nr.51 din 21 Ianuarie 2003, nu se considera comert la distanta.

Societatea noastra nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul pentru retur si nici nu accepta returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.

Articol 6 : Prevederi

1. Site-ul www.WeLoveCouture.ro si intreg continutul acestuia este proprietatea exclusiva a companiei
2. WeLoveCouture.ro va proteja confidentialitatea datelor personale ale clientilor.
3. WeLoveCouture.ro isi rezerva dreptul de a limita accesul unor persoane sau IP-uri la site si serviciile oferite.
4. WeLoveCouture.ro nu raspunde in nici un fel de parerile si efectele parerilor exprimate pe site de catre utilizatorii acestuia.
5. Intreg continutul site-ului WeLoveCouture.ro este proprietatea companiei, copierea sau reproducerea acestuia fara acordul companiei fiind interzise comform legii. Toate materialele publicate (incluzând, dar fără a se limita la, articole, informaţii, fotografii, date, clipuri audio/video - generic numite conţinut) sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente: Legea nr. 8/1996, cu modificările şi completările ulterioare - privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 - privind mărcile şi indicaţiile geografice şi Legea nr. 129/1992, republicată - privind desenele şi modelele industriale. Lipsa menţiunii privind unele texte legale ori dispoziţii incidente nu duc la inaplicabilitatea acestora.
6. Site-ul şi Conţinutul sunt protejate de către Legea drepturilor de autor din România, precum şi de dispoziţiile privitoare la copyright aplicabile în alte teritorii decât România. Dumneavoastră nu puteţi copia, stoca, modifica ori transfera cu orice titlu, în parte ori întreg site şi/sau Conţinutul. Exploatarea este liberă, sub condiţia non-comercialităţii şi respectării termenilor impuşi de către companie
7. Orice formă de copiere, stocare, modificare şi/sau transmitere a Conţinutului este expres interzisă, fără acordul prealabil şi scris al companiei.
8. Compania răspunde de eventualele prejudicii, litigii existente, născute ori izvorâte în legătură cu/din copierea, stocarea, modificare ori transferarea întregului ori a unei părţi din Conţinut în orice mediu.
9. Toate drepturile rezervate. Utilizatorii pot descărca şi tipări conţinut de pe acest site doar pentru uzul personal sau necomercial.
10. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afişarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului site-ului www.WeLoveCouture.ro, cu excepţia afişării pe ecranul unui computer personal şi imprimarea sau descărcarea, în scop personal şi necomercial, a anumitor documente sau informaţii explicit desemnate în acest scop, cu condiţia păstrării nemodificate a tuturor elementelor care fac referire la drepturile de proprietate intelectuală, alte drepturi de proprietate şi condiţiile de utilizare ale documentelor sau informaţiilor respective.
11. Preluarea de informaţii de către alte site-uri web poate fi facuta numai dupa incheierea unui acord scris cu compania
12. WeLoveCouture.ro nu este raspunzator de:
- daunele produse in cazul urmarii link-urilor sau bannerelor afisate pe site, decizia de a urma aceste link-uri fiind a utilizatorului.
- eventualele daune produse de erori, virusi contactati de pe site sau acces neautorizat. WeLoveCouture.ro face tot ce este posibil sa reduca sau elimine aceste amenintari, dar nu este imun la ele.
- eventualele intreruperi ale furnizarii serviciilor, din cauze independente de vointa WeLoveCouture.ro.;
- pagubele produse in momentul sau datorita folosirii serviciilor WeLoveCouture.ro
13. În eventualitatea unui produs afișat cu un preț incorect datorită erorilor de tip tipografic, informațional, tehnic etc., WeLoveCouture.ro își rezervă dreptul de a refuza / anula orice comandă pentru acel produs și va proceda în cel mai scurt timp la corectarea / eliminarea greșelii respective.

EXONERARE DE RĂSPUNDERE
SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE ŞI SOFTWARE-UL, DACĂ ESTE CAZUL, SUNT FUNRIZATE CA ATARE, CU TOATE DEFECTELE ŞI ASA CUM ESTE DISPONIBIL, FĂRĂ NICI UN FEL DE GARANŢII EXPRESE SAU TACITE. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAŢIA APLICABILĂ, COMPANIA ESTE EXONERATĂ DE RĂSPUNDEREA ORICĂROR GARANŢII EXPRESE SAU TACITE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANŢIILE TACITE DE COMERCIALIZARE ŞI CALITIATE CORESPUNZĂTOARE, CARACTER ADECVAT UNUI ANUMIT SCOP, ACURATETE SI NE-INCALCARE A DREPTURILOR DE AUTOR. COMPANIA NU GARANTEAZĂ CĂ DISPONIBILITATEA SAU FUNCŢIUNILE CONŢINUTE PE SITE, MATERIALELE DE PE SITE, FORUMURILE SAU SOFTWARE-UL VOR FI NEÎNTRERUPTE SAU COMPLET LIPSITE DE ERORI, CĂ DEFECTELE VOR FI REMEDIATE SAU CĂ ACEST SITE ORI SERVERUL CARE ÎL PUNE LA DISPOZIŢIE ORI SOFTWARE-UL NU CONŢINE VIRUŞI SAU ALTE COMPONENTE NOCIVE, NICI CĂ SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE, SOFTWARE-UL SAU SERVERUL NU ÎNCALCĂ LEGISLAŢIA BREVETELOR SAU ALTE DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ALE UNEI PERSOANE. COMPANIA NU GARANTEAZĂ ŞI NU FACE NICI UN FEL DE DECLARAŢII PRIVITOARE LA UTILIZAREA SAU REZULTATELE UTILIZĂRII ACESTUI SITE, A MATERIALELOR DE PE SITE, A FORUMURILOR SAU A SOFTWARE-ULUI, DIN PUNCTUL DE VEDERE AL CORECTITUDINII, ACURATEŢII SAU CREDIBILITĂŢII LOR. DUMNEAVOASTRĂ (NU COMPANIA) VEŢI SUPORTA COSTUL INTEGRAL AL TUTUROR OPERAŢIILOR DE SERVICE, REPARAŢII SAU REMEDIERI. ESTE POSIBIL CA LEGISLAŢIA APLICABILĂ SĂ NU PERMITĂ EXCLUDEREA GARANŢIILOR TACITE, DECI ESTE POSIBIL CA EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ. LIMITAREA RĂSPUNDERII COMPANIA NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE ÎN NICI UN FEL DE CONDIŢII, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA NEGLIJENŢĂ, PENTRU NICI UN FEL DE DAUNE INDIRECTE, DAUNE SPECIALE, DAUNE PENTRU PREJUDICII MORALE REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU DIN INCAPACITATEA DE A UTILIZA SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE SAU SOFTWARE-UL, CHIAR DACĂ COMPANIA A FOST INFORMATĂ DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE. ESTE POSIBIL CA LEGISLAŢIA APLICABILĂ SĂ NU PERMITĂ LIMITAREA SAU EXCLUDEREA RĂSPUNDERII PENTRU DAUNE INDIRECTE, DAUNE SPECIALE, DAUNE PENTRU PREJUDICII MORALE, DECI ESTE POSIBIL CA LIMITAREA SAU EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ. IN ACEST CAZ, RĂSPUNDEREA TOTALĂ A COMPANIEI FAŢĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU TOATE DAUNELE, PIERDERILE ŞI LITIGIILE (FIE PREJUDICII CONTRACTUALE, FIE ÎN AFARA CONTRACTULUI (INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA NEGLIJENŢĂ) NU VA DEPĂŞI ÎN NICI UN CAZ SUMA DE 10 EURO.